Livrare & Retur

1. Informații despre companie

Fonex Technology SRL

  • Cod unic de identificare: RO40473733
  • Nr. Reg. Com.: J40/2227/2020
  • Sediu social: Str. Argentina nr 25, Sector 1, București, România
  • Telefon: +40 750 484 394
  • Email: contact @ woodlink.ro

2. Politica de Livrare

2.1. Livrarea produselor aflate în stoc:

  • Livrarea produselor care se află în stoc se efectuează în termen de 1-2 zile lucrătoare.
  • În funcție de curierul utilizat, livrarea poate dura până la 4-5 zile lucrătoare.
  • Toate livrările sunt efectuate prin curier rapid Sameday.
  • Produsele sunt ambalate în cutii de carton cu protecții adecvate pentru a asigura integritatea acestora pe durata transportului.

2.2. Livrarea produselor comandate prin pre-comandă:

  • Termenul de livrare pentru produsele comandate prin pre-comandă va fi afișat pe pagina produsului respectiv.
  • Acest termen poate varia în funcție de disponibilitatea produsului și de alți factori.

3. Politica de Retur

3.1. Termenul de retur:

  • Returul produselor este acceptat în termen de 30 de zile de la data comenzii.

3.2. Condiții de retur:

  • Produsul returnat trebuie să fie în ambalajul original, fără urme de folosire de orice fel.
  • Produsul trebuie ambalat corespunzător și pregătit pentru ridicarea de către curier.

3.3. Procesul de retur:

  • Returul se efectuează prin curier, asigurându-vă că produsul este ambalat corespunzător pentru transport.

3.4. Restituirea banilor:

  • În cazul în care se dorește restituirea banilor, aceasta se va efectua exclusiv prin transfer bancar.
  • Restituirea va fi însoțită de o factură storno.
  • Procesul de restituire a banilor poate dura până la 14 zile lucrătoare de la primirea și verificarea produsului returnat.

4. Alte specificații

4.1. Costurile de retur:

  • Costurile de retur vor fi suportate de către client, cu excepția cazului în care produsul returnat este defect sau nu corespunde specificațiilor de pe site.

4.2. Produse defecte sau incorecte:

  • În cazul în care primiți un produs defect sau incorect, vă rugăm să ne contactați imediat la email-ul contact @ woodlink.ro sau la numărul de telefon +40 750 484 394 pentru a aranja returnarea și înlocuirea produsului fără costuri suplimentare pentru dvs.

4.3. Legislația aplicabilă:

  • Această politică de livrare și retur este conformă cu legislația din România, inclusiv cu Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora și Ordonanța de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

5. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de politica noastră de livrare și retur, vă rugăm să ne contactați la:

Data ultimei actualizări: 13 Iunie 2024